同时，国网每一栋建筑物也要有自己的个性，不能所有建筑物的外墙都刷成一模一样的颜色。

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因此，措施业之峰设立首席客户体验官，措施其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。二是因为业之峰愿意为难自己，保障成就客户，保障家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。这个首席客户体验官，吉泉除了要解决消费者的个别投诉，吉泉还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。

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所以要想改变，稳定就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。

家装行业也一样，运行首先是获客，运行其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。大风量让油烟机有更好的吸油烟能力，国网而强风压则可有更好的排油烟能力。

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